Quando ocorrer aumento extraordinário do consumo de água, devido a vazamentos não visíveis na instalação interna, o Samae, Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto, poderá, mediante análise técnica, efetuar revisão da fatura, tomando por base o consumo médio dos últimos três meses, desde que o conserto tenha sido comprovadamente executado, mediante cobrança do serviço de vistoria.
Para tanto, o usuário deverá dirigir-se até o setor comercial da autarquia, de segunda à sexta-feira, entre 7 e 19 horas, a fim de efetuar o requerimento.
No entanto, não será concedido desconto nas tarifas caso sejam constatados nos seguintes casos:
– Vazamentos em tubulações visíveis; torneiras e mangueiras quebradas ou deixadas abertas;
– Vazamento em caixa de descarga de banheiros e caixas d’água;
– Máquina de lavar roupa que não está ligada caixa d’água;
– Interligações com fontes alternativas de água.
